Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 7 août, 2026.

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Ce site web est exploité par Les Montres Solios Inc. (« Solios », « nous », « notre » ou « nos »). En visitant notre site ou en effectuant un achat auprès de nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation (« Conditions »), ainsi que par toutes les politiques mentionnées ou liées ici — dont notre politique de confidentialité, notre politique de retour et de remboursement, notre politique d'expédition et notre garantie — lesquelles sont intégrées par renvoi. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas accéder au site ni utiliser le Service.

Ces Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs, y compris les visiteurs, les clients et les contributeurs de contenu. Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vous vendre nos produits.

1. Admissibilité et conditions de la boutique en ligne

En acceptant ces Conditions, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre province ou État de résidence, ou nous avoir donné votre consentement pour permettre à des personnes mineures à votre charge d'utiliser ce site sous votre supervision. Vous ne pouvez utiliser nos produits ou le Service à des fins illégales ou non autorisées, ni violer les lois de votre juridiction (y compris les lois sur le droit d'auteur), et vous ne devez transmettre aucun maliciel ni code de nature destructrice. Une violation de ces Conditions peut entraîner la résiliation immédiate de votre accès au Service.

2. Comptes

Vous pouvez naviguer et acheter en tant qu'invité, ou créer un compte. Si vous en créez un, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée à partir de votre compte. Les comptes ne doivent pas être créés par des robots ou des moyens automatisés, et chaque personne ne devrait maintenir qu'un seul compte. Avisez-nous sans tarder à clients@solioswatches.com si vous croyez que votre compte ou vos identifiants ont été compromis. Nous pouvons suspendre ou fermer tout compte qui, selon nous, contrevient aux présentes Conditions.

3. Produits, prix et disponibilité

Nous avons fait tous les efforts raisonnables pour présenter nos produits, couleurs et images le plus fidèlement possible, mais nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs sur votre écran sera exact. Les produits peuvent être offerts en quantités limitées et sont assujettis à notre politique de retour et de remboursement. Les prix et les descriptions de produits peuvent changer à tout moment sans préavis, et nous pouvons limiter ou cesser d'offrir tout produit, ou restreindre les ventes par personne, région ou juridiction, à notre discrétion. Toute offre de produit est nulle là où elle est interdite.

4. Commandes, acceptation et paiement

La soumission de votre commande constitue une offre d'achat. Un contrat ferme n'est formé que lorsque nous acceptons votre commande, ce qui survient lorsque nous vous envoyons une confirmation d'expédition (et non un simple courriel de réception de commande). Nous pouvons refuser, limiter ou annuler toute commande à notre discrétion — notamment les commandes qui semblent provenir de revendeurs, ou qui présentent une fraude soupçonnée ou une erreur de prix — et nous pouvons tenter de vous en aviser au moyen des coordonnées que vous avez fournies.

Vous acceptez de fournir des renseignements d'achat et de compte à jour, complets et exacts. Les paiements sont traités par des fournisseurs tiers (comme Shopify Payments, PayPal et Sezzle pour les versements); nous ne conservons pas les détails complets de votre carte de paiement. Lorsque vous choisissez de payer en versements, les conditions du fournisseur applicable s'appliquent également. La propriété du produit et le risque de perte vous sont transférés à la livraison; tant qu'un produit n'est pas entièrement payé, il demeure notre propriété.

5. Précommandes

Certains produits peuvent être offerts en précommande. Les articles en précommande affichent une date d'expédition estimée sur la page produit au moment de l'achat; cette date est une estimation et peut changer. Sauf indication contraire, les précommandes sont facturées au moment où la commande est passée. Si une précommande subit un retard important, vous pouvez nous contacter pour l'annuler et obtenir le remboursement de cet article avant son expédition.

6. Expédition, retours et garantie

L'expédition, les délais de livraison, les droits de douane et les restrictions sont régis par notre politique d'expédition. Les retours, échanges et remboursements sont régis par notre politique de retour et de remboursement. Veuillez noter que les articles personnalisés ou gravés ainsi que les articles en vente finale ne sont pas retournables, et que les frais de gravure ne sont pas remboursables, comme le décrit cette politique.

Nos montres sont vendues avec la garantie limitée décrite sur notre page garantie. Cette garantie est la garantie expresse que nous offrons et s'ajoute à tout droit dont vous disposez en vertu des lois applicables sur la protection du consommateur qui ne peuvent être exclues (voir la section 12).

7. Erreurs, inexactitudes et omissions

Il peut arriver que des renseignements sur notre site contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les frais d'expédition, les délais de transit ou la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de modifier ou mettre à jour l'information, ou d'annuler des commandes, si un renseignement est inexact à tout moment sans préavis, y compris après que vous ayez soumis votre commande. Nous n'avons aucune obligation de mettre à jour l'information, sauf si la loi l'exige.

8. Propriété intellectuelle

Le nom Solios, les logos, les designs de produits, les designs de montres, les textes, images, vidéos et tout autre contenu de ce site appartiennent à Solios ou à ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur, les marques de commerce et la propriété intellectuelle. Nous vous accordons une licence limitée, personnelle, non exclusive et non transférable pour accéder au site et l'utiliser aux fins prévues. Vous ne pouvez copier, reproduire, republier, vendre, revendre, extraire (scraper) ni créer d'œuvres dérivées à partir de toute partie du site ou de son contenu sans notre autorisation écrite préalable.

9. Commentaires, rétroactions et soumissions des utilisateurs

Si vous nous envoyez des idées créatives, des suggestions, des avis ou d'autres contenus (« commentaires »), que ce soit à notre demande ou non, vous acceptez que nous puissions les modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser sur tout support, sans restriction, compensation ni obligation de confidentialité. Vous acceptez que vos commentaires ne violeront aucun droit de tiers et ne contiendront aucun contenu illégal, diffamatoire, abusif, obscène ou malveillant, et que vous n'usurperez pas l'identité d'autrui ni ne nous induirez en erreur quant à l'origine de vos commentaires. Vous êtes seul responsable de vos commentaires; nous n'en assumons aucune responsabilité. Nous pouvons, sans y être obligés, retirer tout contenu que nous jugeons répréhensible ou contraire aux présentes Conditions.

10. Utilisations interdites

Vous ne pouvez utiliser le site ou son contenu : à des fins illégales; pour inciter à des actes illégaux; pour violer des lois, règlements ou ordonnances; pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d'autrui; pour harceler, abuser, diffamer ou discriminer sur la base du genre, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou d'un handicap; pour soumettre des renseignements faux ou trompeurs; pour téléverser ou transmettre des virus ou du code malveillant; pour recueillir ou suivre les renseignements personnels d'autrui; pour envoyer du pourriel, hameçonner, indexer, explorer ou extraire des données; à des fins obscènes ou immorales; ou pour interférer avec les fonctions de sécurité du site ou les contourner. Nous pouvons résilier votre accès pour toute violation d'une utilisation interdite.

11. Liens et outils de tiers

Le Service peut inclure du contenu, des outils ou des liens de tiers sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Nous donnons accès à ces outils et liens « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans garantie ni approbation, et nous ne sommes pas responsables des préjudices découlant de votre utilisation de ceux-ci ou de tout site tiers. Veuillez consulter les conditions et politiques propres au tiers avant toute transaction; les plaintes concernant les produits de tiers doivent être adressées au tiers.

12. Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

Sauf pour la garantie limitée expresse figurant sur notre page de garantie et pour tout droit qui ne peut être exclu en vertu de la loi applicable, le Service et tous les produits sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d'absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, sécuritaire ou exempt d'erreurs.

Dans la mesure maximale permise par la loi, Solios et ses administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, fournisseurs et prestataires de services ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, punitifs, spéciaux ou consécutifs, y compris la perte de profits, de revenus, de données ou les coûts de remplacement, découlant de votre utilisation du Service ou de tout produit. Lorsque la responsabilité ne peut être exclue, notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le produit à l'origine de la réclamation.

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut, ne restreint ni ne modifie une garantie, un droit ou un recours du consommateur qui ne peut être légalement exclu — y compris les droits prévus par la Loi sur la protection du consommateur du Québec et les lois impératives de protection du consommateur des autres juridictions où vous résidez. Lorsque de telles lois s'appliquent, notre responsabilité est limitée dans la mesure maximale qu'elles permettent.

13. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de tenir indemne Solios ainsi que ses sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, agents, sous-traitants, fournisseurs et employés de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires juridiques raisonnables, formulée par un tiers en raison de votre violation des présentes Conditions, de votre violation d'une loi, ou de votre atteinte aux droits d'un tiers.

14. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables de tout retard ou défaut d'exécution résultant de causes indépendantes de notre volonté raisonnable, y compris les cas de force majeure, les catastrophes naturelles, les grèves, les défaillances de transporteurs ou de fournisseurs, les pannes d'électricité ou d'Internet, les cyberattaques, les pandémies ou les mesures gouvernementales.

15. Résiliation

Les présentes Conditions demeurent en vigueur tant qu'elles ne sont pas résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier en cessant d'utiliser notre Service. Si nous estimons que vous n'avez pas respecté une disposition des présentes Conditions, nous pouvons résilier votre accès à tout moment sans préavis, et vous demeurez responsable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation inclusivement. Les obligations et responsabilités engagées avant la résiliation survivent à celle-ci.

16. Cession

Nous pouvons céder ou transférer nos droits et obligations en vertu des présentes Conditions, notamment dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs. Vous ne pouvez céder ni transférer vos droits ou obligations sans notre consentement écrit préalable.

17. Divisibilité, renonciation et intégralité de l'entente

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans la mesure maximale permise et retranchée du reste, qui demeure en vigueur. Notre défaut de faire valoir un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit. Les présentes Conditions, avec les politiques mentionnées ici, constituent l'intégralité de l'entente entre vous et nous et remplacent toute entente antérieure.

18. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans égard aux règles de conflit de lois. Sous réserve de toute loi impérative de protection du consommateur de votre lieu de résidence, vous acceptez que les tribunaux de la province de Québec (district de Montréal) aient compétence exclusive sur tout différend. Si les lois de protection du consommateur de votre pays ou État prévoient des protections impératives plus élevées, celles-ci prévalent.

19. Utilisateurs des États-Unis — règlement des différends

Si vous êtes un résident des États-Unis, dans la mesure maximale permise par la loi, vous et Solios renoncez chacun à tout droit à un procès devant jury, et toute réclamation doit être présentée individuellement et non dans le cadre d'un recours collectif.

20. Modifications des présentes Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant les changements sur notre site. Il vous incombe de les consulter périodiquement. Votre utilisation continue du site après la publication de changements constitue votre acceptation de ceux-ci.

21. Langue

Les présentes Conditions sont disponibles en français et en anglais. These Terms are available in English. Les parties reconnaissent avoir exigé que ce contrat et les documents connexes soient rédigés en français.

22. Coordonnées

Toute question concernant les présentes Conditions peut être envoyée à clients@solioswatches.com.
Les Montres Solios Inc., 4911, rue Dagenais, app. 201, Montréal (Québec) H4C 3G6, Canada.

Solios — Conditions relatives aux messages texte (SMS)

Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des messages texte de Solios, vous acceptez de recevoir des messages texte (SMS/MMS) marketing et informationnels automatisés et récurrents au numéro de mobile que vous avez fourni. Le consentement à recevoir des messages texte marketing automatisés n'est pas une condition d'achat. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer, et la fréquence des messages peut varier. Nous pouvons modifier la fréquence, ou le code court ou le numéro d'envoi, et vous en aviserons lorsque requis.

Tous les appareils ne sont pas pris en charge, et les messages peuvent ne pas être livrables partout. Solios, ses fournisseurs de services et les opérateurs mobiles ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Votre inscription est également régie par notre politique de confidentialité.

Annulation : textez STOP à notre code court en tout temps pour cesser de recevoir des messages; vous recevrez un message de confirmation. Notre plateforme peut ne pas reconnaître les demandes de désabonnement qui ne contiennent pas le mot-clé STOP, et nous ne sommes pas responsables du défaut d'honorer de telles demandes. Vous désabonner d'un programme ne vous désabonne pas des autres programmes auxquels vous êtes inscrit, et vous pouvez continuer de recevoir des communications transactionnelles ou par courriel.

Changement de numéro : si vous changez ou désactivez votre numéro de mobile, vous acceptez de nous en aviser. Soutien : écrivez à clients@solioswatches.com. Nous pouvons modifier ou mettre fin au programme de messagerie en tout temps; les changements prennent effet dès leur publication.